本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年08月16日，消费者王**（手机尾号 0985，用户ID ****1922）反映其于2024年08月16日通过现场购买设计服务。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者姜**（手机尾号 7797，用户ID ****2248）反映其于2024年08月13日通过现场购买其他地面材料。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月23日，达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年08月13日，消费者张**（手机尾号 1003，用户ID ****1486）反映其于2024年08月13日通过现场购买其他地面材料。投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。处理结果：2024年08月23日，达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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